Ce cours vous amènera à découvrir le rôle et l’importance des départements de pièces et de services au sein d’une entreprise de machinerie ou d’équipements agricoles. De plus, vous identifierez les différentes tâches du gérant des pièces et du gérant de services. Il vous permettra aussi de vous familiariser avec les outils de travail et d’évaluation des performances de ces départements. Vous verrez les différents réseaux qui supportent la distribution et la vente des machineries et des équipements agricoles. Vous aurez à identifier les méthodes de planification du temps et de la main-d’œuvre reliées à ces différents postes de gestion.
L’objectif final du cours est de réaliser la gestion des pièces et du service d’un département œuvrant dans la machinerie ou les équipements agricoles.
